Īsā atbilde
Biežāk AI aizstāj nevis cilvēkus, bet atsevišķus uzdevumus — atkārtotu ievadi, šķirošanu, tipiskas atbildes. Darbinieki iegūst laiku darbam, kur vajag spriestspēju, attiecības ar klientiem un atbildību. Uzņēmumi, kas to izmanto, ar to pašu komandu var paveikt vairāk.
Kas mainās praksē
AI vislabāk tiek galā ar uzdevumiem, kas ir:
- atkārtoti un pēc līdzīgiem noteikumiem;
- balstīti uz tekstu un dokumentiem;
- apjomīgi, bet ne pārāk sarežģīti.
Grāmatvede joprojām ir vajadzīga, bet viņai vairs nav jāpārraksta rēķini — to izdara sistēma, un viņa pārbauda izņēmumus. Klientu apkalpotājs nesaņem simtiem vienādu jautājumu, bet risina sarežģītos gadījumus.
Jaunas lomas
Rodas jauni darbi: kāds iestata un uzrauga AI risinājumus, pārbauda rezultātus, uzlabo procesus. Arī IT jomā AI maina darbu — skatiet kā AI maina programmatūras izstrādi.
Mūsu pieredze
Mēs paši strādājam kopā ar AI aģentiem izstrādē, testēšanā un dokumentācijā. Tie neaizstāj programmētājus, bet ļauj mazai komandai paveikt vairāk un ātrāk. To pašu redzam klientu uzņēmumos: AI noņem rutīnu, un cilvēki dara to, kas prasa domāšanu.