Īsā atbilde
Vispirms aprakstiet rezervācijas noteikumus: pakalpojumi un to ilgums, darbinieku grafiki, resursi, atcelšanas un apmaksas kārtība. Tad izvēlieties, vai der gatava platforma vai vajag individuālu sistēmu, un savienojiet to ar mājaslapu, maksājumiem, kalendāriem un grāmatvedību.
1. Noteikumi
- Kādi pakalpojumi, cik ilgi tie ilgst, vai vajag pārtraukumus starp tiem?
- Kas pakalpojumu sniedz — konkrēts darbinieks, jebkurš brīvais darbinieks, telpa vai iekārta?
- Darba laiki, brīvdienas, filiāles.
- Atcelšana, kavējumi, priekšapmaksa.
2. Klienta ceļš
Cik soļos klients var pierakstīties? Labā sistēmā: pakalpojums → laiks → kontakti → apstiprinājums. Telefonā tam jābūt tikpat ērti kā datorā.
3. Darbinieku puse
Grafiks, klientu saraksts, piezīmes, iespēja ātri pārcelt vizītes, pārskats par noslodzi.
4. Integrācijas
- Maksājumi — skatiet kā pievienot tiešsaistes maksājumus.
- Kalendāri (Google, Outlook).
- SMS un e-pasta atgādinājumi.
- CRM un grāmatvedība.
Sarežģītas rezervācijas
Mūsu izstrādātā Aerodium sistēma apkalpo vēja tuneļus vairākās valstīs ar atšķirīgiem nodokļiem, valūtām, laika zonām un maksājumu metodēm, un klienti var iegādāties arī dāvanu kartes un sava lidojuma video. Šādos gadījumos individuāla sistēma ir vienīgais veids, kā visu savienot vienā vietā.
