Īsā atbilde
Pasūtījums no e-veikala, e-pasta vai dīleru portāla automātiski nonāk sistēmā, rezervē preci noliktavā, izveido rēķinu un pavadzīmi un informē klientu par statusu. Cilvēks iesaistās tikai tad, ja trūkst preces, cena ir nestandarta vai vajag apstiprinājumu.
Tipisks pasūtījuma ceļš bez automatizācijas
Pasūtījums atnāk e-pastā → darbinieks pārraksta to sistēmā → pārbauda noliktavā → izraksta rēķinu → nosūta klientam → atjauno Excel tabulu. Katrs solis aizņem laiku un rada kļūdu iespēju.
Automatizēts process
- Pieņemšana — pasūtījums no e-veikala, portāla vai e-pasta (ar AI nolasīšanu).
- Pārbaude — klients, cenas, atlaides, kredītlimits.
- Rezervācija — prece tiek rezervēta noliktavā.
- Apstiprināšana — tikai tad, ja noteikumi to prasa (piemēram, liela summa vai īpaša atlaide).
- Dokumenti — rēķins un pavadzīme tiek izveidoti automātiski.
- Statuss klientam — e-pasts vai portāls rāda, kur atrodas pasūtījums.
Piemērs no prakses
Mūsu izstrādātajā Moller Baltic Import sistēmā vairāk nekā 40 VW un Audi dīleru Baltijā veido pasūtījumus vienā vietā, un tie tiek apstrādāti ar automātisku apstiprināšanas procesu.
Ja pasūtījumi nāk no e-veikala, skatiet arī kā savienot e-veikalu ar noliktavu un grāmatvedību.
